Tilaus- ja Toimitusehdot

1. Toimitusaika:

Tuotteidemme toimitusaika on 1 – 5 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat:

Posti:

• Nouto valitsemastasi Postista tai pakettiautomaatista hintaan: 8 € (0.0 – 9.99kg), 10 € (10.0 – 14.99kg), 14 € (15.0 – 35.0kg).
  Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista tai pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi heti saapumispäivänä.
  Jos lähetyksen koko- tai painorajoitukset ylittävät pakettiautomaatin rajat, poistaa verkkokauppa sen automaattisesti valittavista toimitustavoista. 
• Postin kotiinkuljetus hintaan: 14 € (0.0 – 9.99kg), 15 € (10.0 – 14.99kg), 22 € (15.0 – 35.0kg).
  Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät lähetykset toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan.
  Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo. 21:00 mennessä ja muilla alueilla klo. 14:00 tai 17:00 mennessä. 
• Postin lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin. 

Matkahuolto:

• Nouto valitsemastasi Matkahuollon palvelupisteestä tai pakettiautomaatista hintaan 15€ (0.0 – 13.99kg), 18€ (14.0 – 27.99kg), 28€ (28.0 – 41.99kg), 38€ (42.0 – 55.99kg), 48€ (+ 56.0kg).
  Toimitus valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin, Matkahuoltoon, K-Marketiin tai R-kioskiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin.
  Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa. 
• Matkahuollon kotiinkuljetus hintaan: 23€ (0.0 – 13.99kg), 33€ (14.0 – 27.99kg), 43€ (28.0 – 41.99kg), 53€ (42.0 – 55.99kg), 63€ (+ 56.0kg).
  Toimitus suoraan kotiovellesi sovitusti. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin. Muista antaa puhelinnumerosi jakelun sopimiseksi. 
• Matkahuollon lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin.

3. Maksutavat:

• Myymälässämme voit maksaa käteisellä sekä pankkikortilla.
• Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja American Express.
• Paytrail: Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit – kaikki yhtä turvallisia!
• MobilePay, PIVO  
• RAHOITUS: Resurs Bank osamaksu, OP-rahoitus

Rahoituksen hakeminen on helppoa ja nopeaa. Kun tiedät toivomasi rahoitusmäärän, voit tehdä hakemuksen alla olevalla sähköisellä hakemuksella tai paikan päällä asiantuntevan henkilökuntamme avustuksella. Luotonantaja on Resurs Bank AB (publ). Et maksa ostoksen teon yhteydessä mitään. Lasku ostoksestasi toimitetaan kotiisi ostokuukautta seuraavana kuukautena, jolloin valitset sinulle parhaiten sopivan maksuvaihtoehdon. Saat aina 30–60 päivää kulutonta ja korotonta maksuaikaa. Voit halutessasi jakaa ostosumman pidemmälle maksuajalle ja valita useista eri maksuvaihtoehdoista

Luottohakemus käsitellään 24h kuluessa ja saat siitä tiedon sähköpostiisi. Käsittelemme hakemukset arkisin ja myös viikonloppuisin. Täytä lomake tarkasti ja huomioi seuraavat asiat:

• Tutustu tiliehtoihin ja maksuvaihtoehtoihin ennen hakemista.
• Tarkista, että henkilötunnuksesi on oikein täytetty.
• Tarkista, että puhelinnumero ja sähköpostiosoite ovat oikein.
• Huomioi brutto- ja nettotulojen ero (brutto = ennen veroja, netto = verojen jälkeen).
• Jos olet eläkkeellä, valitse vakituinen työsuhde ja täytä milloin jäit eläkkeelle. Työnantajaksi täytetään ”Eläkkeellä”.

Esimerkkiostos: 1 500 €, 12 kk maksuvaihtoehdolla. Vuosikorko: 0 %. Käsittelymaksu/kk: 5,60€ (0,28% sovitusta luottorajasta). Todellinen vuosikorko: 4,01 %. Luoton kustannukset: 61,60 €. Maksettava yhteensä: 1 547 €. Osamaksuerä/kk: 128,90 €, 12 erää. Pienkonetili on jatkuva luotto, jonka minimiluottoraja on 1 500 euroa. Luoton muusta käytöstä voi seurata korkeampi tai alempi todellinen vuosikorko. Luotonantaja: Resurs Bank AB Suomen sivuliike.

Luottoehdot:

Laskun ja luoton myöntäjä on Resurs Bank AB Suomen sivuliike.
Saat täydelliset ehdot ja tiedot luotosta: https://documenthandler.resurs.com/Dokument.pdf?land=FI&language=fi&customerType=natural&docType=commonTerms

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot:

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Kuluttaja vastaa palautuksesta koituvista kuluista.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen tomi.kakko@trailerman.fi tai jyri.vapaavuori@trailerman.fi   (ma-pe 8.30-16.30).

Pyydämme palauttamaan tuotteet Postin asiakaspalautuksena osoitteeseen: 

Trailerman Oy / Muurlantie 10, 25130 Muurla
 

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. 

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

• Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
• Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

5. Reklamaatiot:

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen:  osoitteeseen tomi.kakko@trailerman.fi tai jyri.vapaavuori@trailerman.fi   (ma-pe 8.30-16.30).

6. Tilauksen peruminen:

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen  osoitteeseen tomi.kakko@trailerman.fi tai jyri.vapaavuori@trailerman.fi   (ma-pe 8.30-16.30).

 Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Trailerman.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille. 

7. Yhteystiedot:

Jyri Vapaavuori
Puh 040 712 0559
jyri.vapaavuori@trailerman.fi

Jouni Heino
Puh 040 712 0557
jouni.heino@trailerman.fi

Tomi Kakko
toimitusjohtaja
Puh 040 712 0558
tomi.kakko@trailerman.fi