Tilaus- ja Toimitusehdot

1. Toimitusaika:

Tuotteidemme toimitusaika on 1 – 5 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Verkkokauppa toimii Salon myymälästä, pois lukien 24/7 palvelun Tampereelta löytyvät kärryt. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat:

Postnord:

  • Paketit toimitetaan pääsääntöisesti Postnordin välityksellä lähimpään noutopisteeseen. Jos haluat tietyn noutopisteen, ilmoita se kommenttikentässä. Lähetys pienempi paketti 8,90 €, isompi paketti 21,90 €. Nouda tilaamasi tuotteet omasta pakettiautomaatista tai valitun kuljetuksen palvelupisteestä. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi heti saapumispäivänä.
  • Jos lähetyksen koko- tai painorajoitukset ylittyvät, tuotetta ei voida toimittaa. Kysy lisätietoja ja mahdollisuuksia toimitukseen Salon myymälästä. 
  • Lähetykset lähtee joka arkipäivä Salon myymälästä. Edellisen päivän tilaukset pyritään käsittelemään heti seuraavana päivänä. 
  • Postnordin lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat tarvittaessa pyytämällä sähköpostiin lähetettyämme paketin. 

Posti:

  • Nouto lähimmästä Postin pakettiautomaatista tai toimipaikasta paketin koosta riippuen. Lähetysten hinnat: pienempi paketti 8,90 €, isompi paketti 21,90 €. Nouda tilaamasi tuotteet omasta pakettiautomaatista tai valitun kuljetuksen palvelupisteestä. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi heti saapumispäivänä.
  • Jos lähetyksen koko- tai painorajoitukset ylittyvät tuotetta ei voida toimittaa. Kysy lisätietoja ja mahdollisuuksia toimitukseen Salon myymälästä. 
  • Postin lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat tarvittaessa pyytämällä sähköpostiin lähetettyämme paketin. 

Matkahuolto:

  • Nouto lähimmästä Matkahuollon pakettiautomaatista tai toimipisteestä paketin koosta riippuen. Lähetysten hinnat: pienempi paketti 8.90€, isompi paketti 21,90€. Voit noutaa tilaamasi tuotteet omasta pakettiautomaatista tai palvelupisteestä. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa. 
  • Jos lähetyksen koko- tai painorajoitukset ylittävät, tuotetta ei voida toimittaa. Kysy lisätietoja mahdollisuuksia toimitukseen Salon myymälästä.
  • Matkahuollon lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat tarvittaessa pyytämällä sähköpostiin lähetettyämme paketin.

3. Maksutavat:

  • Myymälässämme voit maksaa käteisellä sekä pankkikortilla.
  • Luottokortit: Visa, Visa Electron ja MasterCard.
  • Paytrail: Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit – kaikki yhtä turvallisia!
  • MobilePay, PIVO  
  • RAHOITUS: Resurs Bank osamaksu, OP-rahoitus

Rahoituksen hakeminen on helppoa ja nopeaa. Kun tiedät toivomasi rahoitusmäärän, voit tehdä hakemuksen alla olevalla sähköisellä hakemuksella tai paikan päällä asiantuntevan henkilökuntamme avustuksella. Luotonantaja on Resurs Bank AB (publ). Et maksa ostoksen teon yhteydessä mitään. Lasku ostoksestasi toimitetaan kotiisi ostokuukautta seuraavana kuukautena, jolloin valitset sinulle parhaiten sopivan maksuvaihtoehdon. Saat aina 30–60 päivää kulutonta ja korotonta maksuaikaa. Voit halutessasi jakaa ostosumman pidemmälle maksuajalle ja valita useista eri maksuvaihtoehdoista

Luottohakemus käsitellään 24h kuluessa ja saat siitä tiedon sähköpostiisi. Käsittelemme hakemukset arkisin ja myös viikonloppuisin. Täytä lomake tarkasti ja huomioi seuraavat asiat:

• Tutustu tiliehtoihin ja maksuvaihtoehtoihin ennen hakemista.
• Tarkista, että henkilötunnuksesi on oikein täytetty.
• Tarkista, että puhelinnumero ja sähköpostiosoite ovat oikein.
• Huomioi brutto- ja nettotulojen ero (brutto = ennen veroja, netto = verojen jälkeen).
• Jos olet eläkkeellä, valitse vakituinen työsuhde ja täytä milloin jäit eläkkeelle. Työnantajaksi täytetään ”Eläkkeellä”.

Esimerkkiostos: 1 500 €, 12 kk maksuvaihtoehdolla. Vuosikorko: 0 %. Käsittelymaksu/kk: 5,60€ (0,28% sovitusta luottorajasta). Todellinen vuosikorko: 4,01 %. Luoton kustannukset: 61,60 €. Maksettava yhteensä: 1 547 €. Osamaksuerä/kk: 128,90 €, 12 erää. Pienkonetili on jatkuva luotto, jonka minimiluottoraja on 1 500 euroa. Luoton muusta käytöstä voi seurata korkeampi tai alempi todellinen vuosikorko. Luotonantaja: Resurs Bank AB Suomen sivuliike.

Luottoehdot:

Laskun ja luoton myöntäjä on Resurs Bank AB Suomen sivuliike.
Saat täydelliset ehdot ja tiedot luotosta: https://documenthandler.resurs.com/Dokument.pdf?land=FI&language=fi&customerType=natural&docType=commonTerms

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot:

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Kuluttaja vastaa palautuksesta koituvista kuluista.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen myynti@trailerman.fi tai jyri.vapaavuori@trailerman.fi   (ma-pe 8.30-16.30).

Pyydämme palauttamaan tuotteet Postin asiakaspalautuksena osoitteeseen: 

Trailerman Oy / Muurlantie 10, 25130 Muurla
 

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. 

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

  • Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
  • Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
  • Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
  • Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

5. Reklamaatiot:

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen:  osoitteeseen myynti@trailerman.fi tai jyri.vapaavuori@trailerman.fi   (ma-pe 8.30-16.30).

6. Tilauksen peruminen:

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen  osoitteeseen myynti@trailerman.fi tai jyri.vapaavuori@trailerman.fi   (ma-pe 8.30-16.30).

 Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Trailerman.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille. 

7. Yhteystiedot:

Jyri Vapaavuori
Puh 040 712 0559
jyri.vapaavuori@trailerman.fi

Jouni Heino
Puh 040 712 0557
 jouni.heino@trailerman.fi   

Tomi Kakko
toimitusjohtaja
Puh 040 712 0558
tomi.kakko@trailerman.fi